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Como Comprar

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Como Comprar

Como tramitar una compra de productos en E-SINSOL.COM

 

La estructura de nuestra web.

Efectuar una compra en nuestra tienda Online es muy fácil, nuestra web está orientada y organizada de tal manera que el ''navegante'' encuentre todo a mano sin tener que buscar permanentemente o reorientarse una y otra vez.

Nuestra tienda web esta ordenada por categorías principales y subcategorías, es dentro de las subcategorías donde están los productos a la venta.

Las categorías principales de productos están en el lado izquierdo, en la parte superior, justo arriba de ''Productos'' encontrará un cuadrante (inicialmente vacío), con lo incluido provisionalmente en su ''Cesta de la compra''

En la parte superior izquierda, justo arriba de la ''Cesta'', también está ubicado un buscador, puede realizar una búsqueda de productos mediante nuestro buscador o naveganto por la lista de productos.

 

Categorías y subcategorías.

Vamos por partes, las categorías principales están siempre a la vista, son las que están situadas en la parte izquierda de la página (MUEBLES, MAMPARAS, GRIFOS....)

 

Ubicación de los productos.

Como vimos antes los productos están incluidos dentro de las categorías y subcategorías, navegue dentro de ellas, los productos se le muestran al principio de cada página, si en una categoría hay más de 20 productos se habilita un menú para que navegue por todos los productos.

En algunos casos llegar hasta el final le ''costará'' unos clics de más, pues dependiendo de los productos podrá encontrarlos organizados por tipos de producto, por estilo, por series o estilos, puede parecer un poco largo, pero garantiza una localización eficaz y veraz.

Dado la estructura de nuestra web puede encontrar un producto en una, dos o más subcategorías diferentes, por ejemplo, un grifo rústico de lavabo lo encontrará en grifos estilo rústico y grifos de lavabo, es posible que también lo viera en grifos económicos si su precio fuera bajo, le recomendamos que revise bien todas las subcategorías, pues no hay ninguna con los mismos productos que otras.

 

Comparar productos.

Esta opción es muy útil si duda entre, adquirir uno u otro producto, o refrescar precios de una pasada. Puede comparar hasta 3 productos.

Puede comparar dos o más productos para decidir cual le interesa más, esta opción es muy sencilla y le evitará almacenar páginas en sus favoritos o marcadores. En las páginas del producto verá que bajo el botón ''Comprar'' hay un cuadro de selección con el texto ''Comparar''. desplácese por los productos y pulse en ''comparar'', cada vez que lo haga se le abre la pantalla ''Comparación de Productos'' donde se le habrán agregado todos los productos que usted haya seleccionado, no se preocupe, esta pantalla no pierde los datos si sale de ella.

En la pantalla de comparación de productos usted verá la foto de los productos, precio y plazo de entrega, así como un enlace a los detalles del producto.  Los usuarios registrados tienen la opción de guardar esta comparación de productos, así cuando vuelvan a la web retomarán su comparativa por donde la dejaron.

 

Ficha de productos.

Arriba verá el nombre del producto en mayúsculas. Continuando hacía abajo se le muestra la imagen principal del producto, iconos de las demás imágenes dicponibles y un cuadrante con los datos de precio y en botón ''Comprar''. La descripción detallada del artículo, con sus características, medidas, calidades se encuentra en la parte inferior de la ficha del producto.

En la fotografía pulse para verla más detallada, una nueva pantalla se abrirá, en ella verá la foto con más detalle así las demás fotos de producto disponibles, planos de producto ect.

Desde la ficha del producto podrá recomendar a un amigo el artículo, hacer una comparativa de productos o imprimir la ficha, los usuarios registrados además, podrán guardar el producto en su lista de la compra.

Todos los precios mostrados en nuestra web tienen el IVA INCLUIDO.

 

Agregar productos a la cesta de la compra.

Es muy sencillo, una vez que esté en la ficha del producto observe que justo abajo del precio un botón grande color rosa, con el dibujo de un carrito y el texto ''comprar', púlselo, una vez para añadir 1 unidad de ese producto, espere unos segundo a que se actualice la página, tras estos segundos observe que en el cuadrante de la izquierda ''Cesta de la compra'' se ha añadido una unidad de su producto, puede elegir adquirir más unidades más adelante en el proceso de compra o si quiere pulsar de nuevo para añadir una unidad más, recuerde, cada pulsación añade una (1) unidad a su pedido.

Observe que la ''Cesta de la compra'' tiene ya agregadas las unidades del producto que eligió, un enlace a la ficha del producto, precio total sumando todas las unidades + la forma de entrega, que por defecto está seleccionado en ''agencia de transportes'' que puede cambiarlo más adelante. Verá que le aparece un ''descuento forma de pago'', también seleccionado por defecto, este descuento es para la forma de pago ''Ingreso en cuenta/transferencia'', por supuesto puede cambiarlo más adelante en el proceso de pedido.

Si por error pulsó en añadir a la cesta en más ocasiones de las deseadas y añadió más unidades de la cuenta, puede modificarlo, en cualquier momento en la tabla de la izquierda ''Cesta de la compra'' pulse sobre ''Mostrar cesta de la compra'', se abrirá una pantalla con un cuadrante donde está su ''pre-pedido'', en el se muestran las siguientes casillas, unas son modificables y otras fijas.

En ''Cantidad'' puede indicar las unidades a comprar, si tiene más unidades de las que desea modifíquela y pulse en ''Actualizar''. Su ''pre pedido'' está modificado, puede seguir navegando y viendo nuestra tienda, si lo desea puede modificar también en ''Forma de entrega'' y en ''Forma de pago'' pulse sobre el menú desplegable y elija la opción deseada.

La cesta de la compra recordará todas su elecciones hasta que termine el proceso de compra o abandone la web, lea nuestra política de protección de datos si desea más información sobre como la web almacena sus elecciones.

 

Terminar compra.

Esta tarea solo le quitará 5 minutos. El proceso de finalización de su compra está dividido en 5 pasos.

Sus productos ya están en la cesta, en el cuadrante de la izquierda ''Cesta de la compra'' pulse sobre ''Ver propuesta de pedido'', se le abrirá la pantalla de ''Pedido''.

  • Paso 1, Cesta. Es importante que lea bien las unidades que va a adquirir Busque el cuadrante y en el cuadro de texto observe si ha introducido correctamente las unidades a comprar y si el producto que marca es el deseado, si no fuera así o hubiera agregado algún otro producto por error pulse sobre el icono de la papelera para eliminarlo de la lista. Añada o reste unidades a su compra en el cuadrante ''Cantidad'' una vez modificado pulse en ''Actualizar'' y espere que la página se actualice. Cuando haya acabado de introducir unidades pulse sobre el botón ''Comprar''.
  • Paso 2,  Dirección. Si usted es usuario registrado simplemente debe iniciar sesión desde ''Identificarse'' en la parte izquierda de la página. Si desea indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación hágalo justo debajo del formulario, verá una pestaña seleccionable que debe marcar, si lo hace se le abrirá automáticamente una nueva tabla de formulario para que rellene los datos de entrega, lo que esté marcado con asterisco (*) es obligatorio.

Puede realizar la compra sin registrase no es obligatorio, pero le recomendamos darse de alta, así, ademas de realizar su compra, será usuario registrado y realizará futuras compras sin necesidad de volver a introducir nuevamente sus datos personales.

A continuación pulse en el botón ''Siguiente'' situado al final de la página.

  • Paso 3, Entrega. Ahora seleccione la forma de entrega, tiene 2 opciones, ''Agencia de transportes'' con un cargo de 9,90 €.  o ''Amigo de Facebook''  con un cargo de 9,90 €. que se le devolverán por ser seguidor de Baños sin sol en Facebook (vea más información aquí), haga su elección, la página se actualizará ahora automáticamente.
  • Paso 4, Tipo de Pago.  En la ''Forma de pago'' seleccione entre la que mejor se adapte a usted. Dispone de hasta cuatro opciones:
    • Transferencia Bancaria: Esta opción le aplicará un descuento automáticamente del 2%. Le enviaremos un e-mail de confirmación con los datos de pago.
    • Tarjeta de Crédito: Pague su compra al instante con su tarjeta de crédito o débito. (Baños Sin Sol no almacena ni tramita nigún dato entre usted y su entidad)
    • Paypal: Sin descuento ni recargo. Necesita una cuenta Paypal para continuar y pagar cómodaente con su cuenta de correo electónico.
    • Contra reembolso: A diferencia de las otras dos opciones elegir esta opción tiene un incremento de 2,90 € +5% sobre el valor del pedido. Nota: El pago Contra reembolso está limitado para compras de hasta 200 € de valor del pedido.

Puede dejar algún comentario sobre su pedido, alguna aclaración o nota sobre su horario para la agencia de transportes, justo debajo del cuadrante tiene un espacio disponible para tal efecto titulado ''Comentarios del pedido y la entrega''. No se preocupe, leemos y repasamos todos los pedidos.

Cuando compruebe que está todo en orden pulse sobre el botón ''Pagar''.

  • Paso 5, Comprobar y Realizar Pedido. Ya solo le queda confirmar el pedido, repase sus datos y artículos, si observa algún error vuelva atrás y modifíquelos. Una vez esté todo conforme busque la pestaña de ''He leído y acepto las condiciones generales'', lealas,  y active la pestaña. Pulse en el botón ''Realizar pedido'' y se le abrirá la página de ''Confirmación''.

Inmediatamente después recibirá un e-mail de confirmación a la cuenta de correo electrónico que nos indicó, le llegará desde info@e-sinsol.com, no tiene que hacer nada más, solo esperar a recibir su pedido. El proceso de confirmación de e-mail es automático, pero no se preocupe que en cuanto veamos su pedido y esté todo en orden le volveremos a enviar otro mail diciéndole que lo recibimos correctamente y que su pedido se está tramitando.

Si eligió la forma de pago ingreso en cuenta le enviaremos un e-mail indicándole Nº de cuenta y los datos para hacer el ingreso. Trabajamos con ING Direct.

Seguimiento de su pedido.

Una vez realizado su pedido puede realizar un seguimiento (debe estar registrado), acceda al área de usuarios registrados, introduzca su usuario y contraseña, accederá a su zona personal, allí encontrará información de como va su pedido, si está listo para la expedición, enviado, en proceso ...

Consulte también nuestro FAQ (preguntas y respuestas frecuentes).

Por favor estamos para ayudarle y asesorarle en cualquer punto tanto de información, precio, o duda respecto a la compra en línea, consúltenos en el teléfono 95 812 92 34 o en info@e-sinsol.com.